Politica de expediere

Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Coletele sunt expediate din depozitul nostru din Bulgaria prin FAN Courier.

Costuri și termene

• Livrare la adresă — 24,90 lei, termen estimat 3–5 zile lucrătoare.
• Livrare la locker — 19,90 lei, termen estimat 3–5 zile lucrătoare.

Pentru comenzile cu valoare de cel puțin 265 lei, livrarea este gratuită.

Procesarea comenzii

Comenzile plasate până la ora 17:00 în zilele lucrătoare sunt pregătite pentru expediere în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 17:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Termenele de livrare sunt estimative și se calculează din momentul predării coletului către curier. Întârzierile cauzate de curier, de condițiile meteo sau de perioadele aglomerate nu pot fi imputate vânzătorului.

La primirea coletului

Vă recomandăm să verificați, în prezența curierului: integritatea ambalajului; prezența și integritatea sigiliului de pe capac; termenul de valabilitate; corespondența dintre produsele comandate și cele livrate (tip, gramaj, aromă, mărime); prezența documentului fiscal.

Dacă observați deteriorări sau neconcordanțe, aveți dreptul să refuzați coletul și să ne anunțați în aceeași zi la contact@forcelab.ro.

Comenzi refuzate

În cazul comenzilor cu plata ramburs care sunt refuzate la livrare fără motiv întemeiat, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea în avans pentru comenzile viitoare.