Termeni de utilizare

1. Informații despre vânzător

Site-ul forcelab.ro este operat de Nutrimax EOOD, societate înregistrată în Republica Bulgaria, cu sediul în Blagoevgrad, bd. Sv. Sv. Kiril i Metodiy nr. 29, intrarea E, parter, număr unic de identificare (EIK) 206102925, cod de TVA BG206102925.

Contact: telefon +359 899 61 90 91, e-mail contact@forcelab.ro.

2. Obiect

Prezentele condiții reglementează relația dintre Nutrimax EOOD, în calitate de vânzător, și orice persoană care accesează sau plasează o comandă pe forcelab.ro, în calitate de client. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni.

3. Produsele

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare, accesorii și articole de îmbrăcăminte sportivă. Suplimentele alimentare nu sunt medicamente și nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Nu depășiți doza zilnică recomandată. A nu se lăsa la îndemâna copiilor. Produsele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Ambalajul poate diferi ușor față de imagine. Informațiile obligatorii se regăsesc pe eticheta produsului livrat.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul final, inclusiv costul livrării, este afișat înainte de finalizarea comenzii. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.

În cazul reducerilor, prețul barat reprezintă cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile anterioare promoției.

5. Comanda

Comanda se consideră plasată în momentul finalizării ei în magazinul online. Contractul se consideră încheiat în momentul în care clientul primește confirmarea comenzii pe e-mail. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat eronat sau dacă există suspiciuni de fraudă, cu informarea clientului și restituirea integrală a sumelor achitate.

6. Plata

Plata se poate face cu cardul bancar online sau numerar la livrare (ramburs).

7. Livrarea

Condițiile și termenele de livrare sunt detaliate în Politica de livrare.

8. Dreptul de retragere

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile descrise în Politica de retur și rambursare.

9. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Pentru produsele cu termen de valabilitate, garanția nu poate depăși data-limită de consum înscrisă pe ambalaj.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în Politica de confidențialitate.

11. Proprietate intelectuală

Întreg conținutul site-ului — texte, imagini, logo-uri, mărci — aparține Nutrimax EOOD sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.

12. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la forcelabnutrition@gmail.com și primesc răspuns în maximum 30 de zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platformele de soluționare a litigiilor:

• SAL — reclamatiisal.anpc.ro
• SOL — ec.europa.eu/consumers/odr

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația aplicabilă în materie de protecție a consumatorilor din România.